Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
n777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc, hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt – kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ trong ứng dụng có mục riêng cho câu hỏi về dữ liệu, tài khoản và xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống n777 đều qua kết nối SSL. Trên điện thoại, phiên đăng nhập được gắn với thiết bị – nếu bạn đăng nhập trên máy khác, hệ thống gửi OTP xác nhận về số điện thoại đã đăng ký. Cookie phiên hết hạn tự động sau thời gian không hoạt động, giúp bảo vệ tài khoản khi bạn quên đăng xuất.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa ứng dụng và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh thiết bị

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn cũng nhận thông báo khi có phiên đăng nhập lạ.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn đóng tài khoản và hết thời hạn lưu bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu được băm và chúng tôi không bao giờ lưu mã PIN ví của bạn.

Không vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần xử lý thanh toán qua cổng ví điện tử hoặc khi pháp luật yêu cầu tại vùng chúng tôi hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc theo pháp luật, thông tin cá nhân của bạn sẽ được xóa.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và là bắt buộc. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt web để cải thiện dịch vụ – bạn có thể tắt loại này trong cài đặt tài khoản.

Đăng nhập thiết bị mới luôn yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cũng nhận thông báo tức thì, giúp phát hiện truy cập trái phép sớm nhất có thể.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà dịch vụ n777 được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.